A Mondragon Assembly dispõe de uma ampla rede de colaboradores, a nível mundial, proporcionando um serviço rápido e eficaz. Nos últimos anos, ampliamos consideravelmente a equipe de assistência técnica (serviço ao cliente), oferecendo o melhor serviço a nossos clientes, reduzindo o tempo de inatividade e garantindo sempre a segurança e a operacionalidade de nossos equipamentos e linhas.

  • Mais de 50 técnicos em todo o mundo.
  • Nossos serviços de Assistência técnica incluem, entre outros:
  • Telediagnóstico. Conexão remota por Internet e diagnóstico e solução para a maioria dos incidentes.
  • Programas de manutenção preventiva. Visita de pessoal qualificado para ajustes nas máquinas e recomendações.
  • Fornecimento de peças sobressalentes mecânicas, elétricas, entre outras. Fornecimento de consumíveis e matérias-primas, se necessário.
  • Manutenção de emergência.
  • Serviços de verificação do estado das instalações.
  • Suporte e assistência durante o arranque das linhas.
  • Inspeções de segurança e análise de riscos.
  • Modernização de instalações para revitalizar e conseguir aumentar a produtividade de máquinas antigas.
  • Reformulação de linhas existentes para melhorar seu rendimento.
  • Simplificação do uso e manutenção de equipamentos antigos com o acréscimo de novos controles.
  • Otimização de equipamentos e processos.
  • Certificação CE de máquinas antigas através de sua modernização e adequação à norma.
  • Programas de treinamento.
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